メールが届かない場合
ドメイン指定や、セキュリティソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様は、info@e-nazuna.com からのメールを受信可能なようにご設定下さい。
Gmailご利用の場合は以下をご確認ください
● ご登録メールアドレスのGmailアカウントにログインされているか
【Gmailアプリをご利用の場合】
アプリを起動
⇒右上のアカウント画像をタップ
⇒メールアドレスがご登録メールアドレスと同一か確認
● 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
【Gmailアプリをご利用の場合】
アプリを起動
⇒左上のハンバーガーメニューをタップ
⇒「迷惑メール」をタップ
⇒当店からのメールが入っていないか確認
⇒迷惑メールフォルダに入っていたら、「迷惑メールではないことを報告」をタップ
● Googleドライブのストレージ容量がいっぱいになっていないか
Gmailやその他のデータ容量がいっぱいになっていると、メールが届かないことがございます。不要データを整理いただき、空き容量を増やすと改善する場合がございます。
【Google ドライブ ストレージ内のファイルを管理する】
https://support.google.com/mail/answer/6374270?p=OverQuotaTemp
その他に以下の理由が考えられます。
- ・ご登録のメールアドレスを間違えている
- ・当店のメールアドレスを拒否設定している。
- ・メールソフトの設定で「迷惑メール」へ分類されている。
恐れ入りますが、弊社ではメール受信設定をご案内出来かねます。
お手数ですがご利用の通信会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
